3 considerações ao distribuir quiosque do pagamento

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Por Jennifer Wickham

 

Há muitos benefícios aos quiosque deaceitação de distribuição. Com o sentimento americano médio como têm cada vez mais as contas a pagar cada vez menos com hora do fazer, os quiosque do pagamento do autosserviço puderem ser uma maneira rápida para que os clientes paguem suas contas quando, onde e como é conveniente para elas.

 

Contudo, um desenvolvimento bem sucedido do quiosque do pagamento não é sem desafios. Para que um quiosque do conta-pagamento seja benéfico, ele deve seja conveniente não apenas para clientes, mas para o pessoal e a empresa no conjunto.

 

Estão aqui três edições possíveis a considerar antes de distribuir um quiosque do pagamento:

 

Edições da integração

 

Para ajudar a impedir no futuro muitas dores de cabeça e frustração, procure um fornecedor do quiosque que integre seu sistema de processamento existente com seu sistema de processamento do pagamento do quiosque. Isso ajudará a assegurar as contas de cliente corretas obtém pago e ajudará a criar menos trabalho para seus pessoal e equipe da contabilidade.

 

Adicionalmente, esteja ciente se o fornecedor do quiosque oferece o processamento de transação do tempo real. Sem isto, os clientes podem obter carregados sobre tarde ou taxas da reconexão se seus pagamentos são o próximo dia útil.

 

Manutenção

 

Assim você distribuiu seus quiosque do pagamento… mas que sobre a conservação e a manutenção deles?

 

Muitos fornecedores do quiosque do pagamento constroem e distribuem estes quiosque para você mas não oferecem a manutenção também. Que o benefício é tido um serviço que seja grande para clientes mas mais trabalho e dinheiro para sua empresa?

 

Para que um quiosque do pagamento seja de valor a sua empresa a longo prazo, asseguram-se de que você encontre uma empresa segura da manutenção do quiosque ou dê certo um negócio da manutenção com o fornecedor que é direito para suas necessidades. Tais negócios devem incluir a fixação do preço justa na manutenção de hardware (isto é papel para recibos imprimíveis, substituição das peças), na manutenção de software (isto é atualizações), e em uma programação da remoção do dinheiro (se o quiosque que você decide distribuir aceita o dinheiro). Além do que isto, alguma meio plataforma no final do processo que monitora perguntas da manutenção e do serviço de atenção/edições dos clientes é igualmente muito benéfica e valiosa.

 

Questões de segurança

 

Você nunca quer estar no centro de atenção quando se trata de uma ruptura na segurança dos seus clientes com respeito a sua informação de conta. Qualquer empresa você escolheu, mais importante ainda, assegure que sejam PCI complacente.

 

Outras duas questões de segurança importantes para considerar quando os quiosque de distribuição do pagamento são lugar e tipo de conexão a Internet. O lugar direito em uma construção segura é importante, mas o lugar direito dentro dessa construção é igualmente importante. Se você quer distribuir quiosque em outros lugar varejos tais como o mantimento ou as lojas, pode ser desafiante encontrar um grande lugar que tenha o acesso à internet apropriado.

 

O mais seguro seria um fio duro, mas o acesso a um não pode sempre estar na área a mais conveniente e mover esta conexão pode igualmente tornar-se caro. Uma segunda opção a considerar é um sistema que utilize uma rede wireless 3G similar usada por celulares; contudo, isto não pode estar disponível. Finalmente, há uma conexão a Internet sem fio. Não pode ser os meios os mais seguros de transmitir dados do cliente ou informação do cartão de crédito quando se trata do hacker e da prevenção de fraude, mas está provavelmente o mais prontamente - o disponível. Peça que seu fornecedor do quiosque verifique para fora e recomende que lugar são seguros e direitos para sua empresa.

 

Jennifer Wickham é um coordenador do mercado em TIO Redes Corp., um processador multichannel nuvem-baseado do conta-pagamento.