Sua empresa tem as linhas longas que formam em seus escritórios do pagamento? Muitos de seus clientes ainda gostam de pagar com dinheiro ou de verificar? os quiosque do Bill-pagamento podem ajudar a aliviar aquelas linhas longas de modo que seu pessoal contrário possa melhorar o foco em outras tarefas como o serviço ao cliente e upselling.
Estão aqui as 10 razões superiores pelas quais os quiosque do conta-pagamento ajudam a melhorar a experiência do cliente:
1. de acordo com os servies financeiros CFSI firme, a circulação do dinheiro aumentou por 6 por cento nos últimos 12 meses. Com cada vez mais os povos que querem pagar suas contas com dinheiro, os quiosque do conta-pagamento têm a capacidade processam a rapidamente e facilmente estes pagamentos em lugar do escritório.
2. os quiosque do pagamento trabalham como ATMS reverso. Uma avaliação de Wincor-Nixdorf encontrou que os povos preferem fazer depósitos em ATMs um pouco do que com um caixa — uma preferência que escoasse provavelmente dentro à área do pagamento da conta também.
3. de acordo com a pesquisa por Duluth, aproximadamente 40 por cento dos visitantes às lojas do telefone celular são lá unicamente com a finalidade de pagar uma conta. Se os clientes são reorientados aos quiosque do pagamento, as linhas longas podem potencialmente ser cortadas ao meio — tendo por resultado clientes deleitados e um pessoal menos carregado.
4. devido à agitação econômica de anos recentes, mais clientes estão esperando até o último minuto possível para pagar suas contas. Porque o crédito obteve mais apertado, muitos daqueles clientes estão pagando no dinheiro. Os quiosque do pagamento permitem clientes pagar no dinheiro, ou todo o outro formulário do pagamento que gostariam, 24 horas um o dia, 365 dias por ano. Isto é obviamente vantajoso em comparação com somente poder pagar durante horas de escritório regulares.
5. Muitos quiosque do pagamento igualmente oferecem o processamento em tempo real que permite que os povos paguem no tempo e evitem tarde-taxas e rompimento nos serviços àqueles pagador do “apenas-em-tempo”.
6. os quiosque do pagamento de Bill permitem o erro menos de escritório desde que é automatizado e os clientes incorporam sua própria informação.
7. os quiosque do pagamento de Bill podem igualmente ser mais seguros, tanto como remotamente são monitorados e esvaziados por empresas da coleção do dinheiro. Isto significa que os empregados já não tocam em fundos, consequentemente ajudando a reduzir discrepâncias de fim---mês.
8. os custos laborais da reconciliação são reduzidos igualmente extremamente porque não há nenhuma necessidade de contar manualmente depósitos e os reconciliar às contas pagas com quiosque.
9. os quiosque situados em lugar do terceiro gostam de lojas funcionam essencialmente como escritórios satélites múltiplos, mas sem as despesas gerais e os custos provendo de pessoal adicionais e uma linha longa de clientes.
10. Muitos quiosque podem ser programados em opções múltiplas da língua para ajudar os melhores clientes do saque cuja a primeira língua não é inglesa.
Pessoa de Contato: Mr. Jeffson Wu
Telefone: 0086 - 13380365897
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